Axa hat zurzeit viele Probleme mit Kunden, die vorzeitig den Vertrag beenden und senken deshalb die Überschussbeteiligung für das Jahr 2012. Der Vorstand möchte mit einem breiteren Angebot und einer verbesserten Beratung, künftig mehr Versicherte bei der Stange halten. Wenn ich das richtig gelesen habe, möchte die Axa besser beraten. Wie war die Beratung bis jetzt und warum gehen sehr viele Kunden? Die Axa möchte im Frühjahr ein neues Altersvorsorgemodel auf den Markt bringen und die Kunden damit mehr überzeugen.